Social Media Newsroom Expertenrunde: Welche Unternehmen sind für den Social Media Newsroom geeignet? (Teil 6 der Serie)

6. August 2010 um 9:03 von Mario Grobholz

“Social Media Experten stellen den Social Media Newsroom vor.” Das ist das Thema unserer aktuellen Serie, mit der wir viel Licht in das Thema des Social Media Newsrooms bringen wollen. Die Informationen aus unterschiedlichen Bereichen und Konzepten von führenden Social Media Experten zusammengefasst, soll bei der Entscheidungsfindung für Ihre Social Media Projekte helfen. Heute gehen wir daher der Frage nach, welche Unternehmen “reif” für den Einsatz eines Social Media Newsrooms sind.

Beim Social Media Newsroom gilt, wie auch für die klassische Kommunikation: “Auf den Inhalt kommt es an”. Übereinstimmen unsere Social Media Experten in der Meinung, dass gerade Unternehmen, welche die direkte Kommunikation mit den Zielgruppen suchen mit dem Konzept des Social Media Newsrooms richtig liegen. Lesen Sie hier im Detail welche Unternehmen unsere Experten als geeignet für den Einsatz eines Social Media Newsrooms betrachten.

Welche Unternehmen sind reif für den Einsatz eines Social Media Newsrooms bzw. welche sind (noch) nicht reif? An was lässt sich das festmachen?

Veit Mathauer: Beim Social Media Newsroom gilt dasselbe, das generell für Social Media gilt: Auf den Inhalt kommt es an. Nur wenn ein Unternehmen Interessantes zu berichten hat und darüber hinaus in der Lage ist, zu seinen Themen mit Menschen im Social Web in Dialog zu treten, macht ein Newsroom Sinn. Dann jedoch ist er eine ganz hervorragende Plattform, weil viele Prozesse automatisiert vonstatten gehen. Dies spart Ressourcen und stellt sicher, dass stets aktuelle Inhalte bereit stehen.

David Nelles: Unternehmen, die erfolgreich mehrere Social Media Kanäle betreiben – alles andere wäre blanker Unsinn. Erfolg definiere ich in diesem Zusammenhang, wenn Unternehmen Inhalte liefern, die für die Zielgruppe einen Mehrwert darstellen und damit auch sichtbare Dialoge auf den jeweiligen Plattformen erzeugen.

Jan-Hendrik Senf: Unternehmen, die bereits in Social Media aktiv sind und noch keine oder bisher nur eine statische Seite mit Hinweisen auf diese Aktivitäten auf ihrem Auftritt haben, sollten die Anschaffung eines Social Media Newsrooms in Erwägung ziehen. Insbesondere gilt dieses für Unternehmen, die immer wieder mit Anfragen von weiterverwertenden Kommunikatoren konfrontiert werden. Hier kann ein Social Media Newsroom durch die Entlastung der Kommunikationsabteilung des Unternehmens für eine deutliche Ressourcenschonung und damit letztlich gesteigerte Unternehmensproduktivität sorgen.

Klaus Eck: Alle Unternehmen, die im Social Web aktiv sind, sind theoretisch reif für einen Social Media Newsroom. Dabei sollte aber beachtet werden, dass die einzelnen Netzwerke auch mit reichlich Aktivität gefüllt sein müssen, sonst wirkt der Newsroom eher spärlich und hinterlässt gar einen negativen Eindruck.

Bernhard Jodeleit: Social Media Newsrooms sind für Unternehmen geeignet, die direkte Kommunikation mit Multiplikatoren im Internet pflegen möchten. Weniger geeignet ist das Instrument für Unternehmen, deren redaktionelle Prozesse in der Öffentlichkeitsarbeit eher langsam getaktet sind, die noch von Pressemitteilung zu Pressemitteilung denken und wenig dialogorientiert sind.

Thomas Pfeiffer: Unternehmen sind es nicht immer gewohnt, mit ihren Kunden und Partnern auf Augenhöhe zu kommunizieren. Aber gerade ein Social Media-Newsroom, der auch fremde Inhalte aggregiert, lebt davon, dass Kunden als gleichberechtigte Partner angenommen und auch so behandelt werden. Die klassische Marketing-Denke des „Ich sende – viele empfangen“ greift hier nicht. Die Öffentlichkeitsarbeiter eines Unternehmens müssen das klassische Paradigma ablegen oder im Besten Fall schon angelegt haben: Kunden sind Partner, die auch in Wahrheit so behandelt werden wollen.

• Alles was Sie über den Social Media Newsroom wissen müssen.
• Was ist ein Social Media Newsroom und wie funktioniert er?
• Wie unterscheidet sich der Social Media Newsroom von einem Blog?
• Welches sind die wesentlichen Einsatzfälle für einen Social Media Newsroom?
• Wer sind die Zielgruppen für den Social Media Newsroom?
• Warum Unternehmen einen Social Media Newsroom einsetzen sollten.

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Dieser Artikel wurde von Mario Grobholz geschrieben.
Mario Grobholz ist Gründer und Ideengeber der myON-ID Media GmbH. Der Maschinenbau- und Wirtschaftsingenieur entwickelte in den letzten 10 Jahren für führende Internet, Telekommunikations- und Medienunternehmen Internetstrategien und -konzepte. Seit 1999 plant und betreibt er erfolgreich Consumer-Portale und Social Networks u.a. bei WEB.DE, o2 und Eurosport.