Social Media Newsroom Expertenrunde: Wer sind die Zielgruppen für den Social Media Newsroom? (Teil 4 der Serie)

3. August 2010 um 9:03 von Mario Grobholz

Wir haben in der letzten Woche mit einer Serie gestartet in der die grundlegenden Gedanken und Möglichkeiten die dem Konzept des Social Media Newsrooms zu Grunde liegen von Experten erläutert werden. Diese Woche setzen wir die Serie fort und haben unsere Social Media Experten nach der Zielgruppe für den Social Media Newsroom befragt.

So unterschiedlich die Aussagen im ersten Moment aussehen, so gemeinsam fällt dennoch das Fazit aus: Der Social Media Newsroom vereint die Social Media Aktivitäten eines Unternehmens an zentraler Stelle und bietet so für die unterschiedlichen Zielgruppen reichlich Informationsmöglichkeiten. Recht einhellig  fällt die Meinung aus, dass die Zielgruppe der Journalisten eher “klassisch” über den PR Bereich “bedient” werden sollten. Lesen Sie also heute die Meinung unserer Experten über die Zielgruppen des Social Media Newsrooms und machen Sie sich selbst ein Bild davon, ob Ihre Zielgruppe(n) reif für den Social Media Newsroom sind.

Jan-Hendrik Senf: Die Zielgruppe für einen Social Media Newsroom sind Unternehmen, die bereits im Social Web aktiv Inhalte beisteuern und die ihren bestehenden Internetauftritt nicht nur mit einer statischen Hinweisseite auf diese Aktivitäten, sondern mit einer hochdynamischen One-Stop-Lösung zur Deckung des Informationsbedarfes von Kunden, Interessenten und weiterverwertenden Kommunikatoren aufwerten wollen.

David Nelles: Ich denke nicht, dass die klassischen Media Multiplikatoren in Deutschland die primäre Zielgruppe eines Social Media Newsrooms sind. Journalisten, so meine persönliche Erfahrung, erreicht man immer noch am besten gezielt über E-Mail & Telefon und weniger über einen Social Media Newsroom. Die Zielgruppe analog zu derjenigen, die ich als Unternehmen mit Social Media erreichen möchte. So könnte es sich zum Beispiel um Social Media Nutzer handeln, die sich für meine Dienstleistung oder Produkte interessieren.  Doch stellt sich mir die Frage, wieso ein Facebook-Fan oder ein Follower tatsächlich einen Social Media Newsroom nutzen sollte? Wieso sollte er den Ort des Dialogs, wie z.B. eine Fanpage, verlassen, um sich auf einer separaten Plattform alle anderen Dialogoptionen anzuschauen – nur um von dort aus wieder in den nächsten Kanal abzuspringen, wenn man die Kanäle eigentlich direkt mit Widgets etc. verlinken kann.

Veit Mathauer: Je nach Unternehmen, das den Newsroom einsetzt: Journalisten, die Web-2.0-Community, Kunden, potenzielle Mitarbeiter, Menschen, die sich für die Themen des Unternehmens interessieren.

Klaus Eck: Wie beim klassischen Pressebereich sind in erster Linie Journalisten und Blogger – mithin Influencer – die Zielgruppe des Social Media Newsrooms. Da die Informationen aber in der Regel für alle frei zugänglich sind, zählt zur Zielgruppe auch die breite Öffentlichkeit. Jeder, der sich für das Unternehmen interessiert, sollte dort fündig werden können. Besonders im Zusammenhang mit der Krisenkommunikation in Echtzeit wird der Social Media Newsroom wichtig. Da in einer Krise auf allen Kanälen kommuniziert werden sollte, ist der Newsroom die erste Anlaufstelle, um sich einen Überblick über die Reaktionen des Unternehmens zu beschaffen.

Bernhard Jodeleit: Social Media Newsrooms sind gut geeignet für Unternehmen oder Organisationen, die kontinuierlich attraktive Inhalte an Journalisten auf der einen Seite, weitere Multiplikatoren auf der anderen Seite weitergeben und damit wirkungsvoll ihre Themen in die Öffentlichkeit bringen möchten.

Thomas Pfeiffer: Zum einen Unternehmen, die die verstreuten Informationen selber bereitstellen (können) und zum anderen Firmen, die (s.o.) eine aktive „Fangemeinde“ haben, an deren Inhalten die Firma teilhaben möchte.

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• Alles was Sie über den Social Media Newsroom wissen müssen.
• Was ist ein Social Media Newsroom und wie funktioniert er?
• Wie unterscheidet sich der Social Media Newsroom von einem Blog?
• Welches sind die wesentlichen Einsatzfälle für einen Social Media Newsroom?

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Dieser Artikel wurde von Mario Grobholz geschrieben.
Mario Grobholz ist Gründer und Ideengeber der myON-ID Media GmbH. Der Maschinenbau- und Wirtschaftsingenieur entwickelte in den letzten 10 Jahren für führende Internet, Telekommunikations- und Medienunternehmen Internetstrategien und -konzepte. Seit 1999 plant und betreibt er erfolgreich Consumer-Portale und Social Networks u.a. bei WEB.DE, o2 und Eurosport.