Archiv für August 2010

Social Media Newsroom Expertenrunde: Warum Unternehmen einen Social Media Newsroom einsetzen sollten. (Teil 5 der Serie)

5. August 2010 um 8:55 von Mario Grobholz

In der Serie “Social Media Experten erklären den Social Media Newsroom” haben wir in den letzten Folgen erfahren wie der Social Media Newsroom grundsätzlich funktioniert, wie sich dieser von klassischen Blogs unterscheidet und wer die Zielgruppen dafür sind. In der heutigen Folge wollen wir von unseren Social Media Experten erfahren, weshalb Unternehmen auf die Möglichkeiten eines Social Media Newsrooms setzen sollten bzw. heute bereits setzen.

Es geht um Effizienz und Effektivität, aber auch um Übersichtlichkeit und Struktur. Das ist die eine Meinung. Die Andere ist, dass sich der Social Media Newsroom für Unternehmen besonders dort anbietet wo bereits heute Social Media im Unternehmen “aktiv gelebt” wird und dies einerseits in Form von Guidelines in einen verbindlichen Rahmen gebracht wird und andererseits die unterschiedlichen Social Media Kanäle bereits aktiv “bespielt” werden. Lesen Sie heute also: “Warum sollten bzw. setzen Unternehmen einen Social Media Newsroom ein?”.

Bernhard Jodeleit: Social Media Newsrooms sind immer dann attraktiv, wenn regelmäßig Online-Multiplikatoren mit aktuellen Inhalten erreicht werden sollen.

David Nelles: Der Einsatz eines Social Media Newsroom ist eher eine Kür als eine Pflicht im Bereich von Social Media. Die Grundlagen eines solchen Aggregators sind in erster Linie aktiv durch das betreffende Unternehmen betreute Social Media Plattformen. Der Einsatz solcher Kanäle ist in Unternehmen oft mit einem erheblichen organisatorischen Aufwand verbunden: Verantwortlichkeiten müssen definiert werden, Guidelines erstellet werden etc. Daher denke ich, dass Unternehmen erst einmal die Pflicht erledigen sollten, bevor sie sich um die Kür kümmern. Ist die Pflicht erfüllt, kann eine solche Oberfläche sicherlich ein schönes Tool sein, um die Social Media Aktivitäten z.B. gebündelt auf der Corporate Website darzustellen.

Jan-Hendrik Senf: Die Bündelung aller Social Media Aktivitäten an einem zentralen Ort hat sowohl für das Unternehmen als auch externe, am Unternehmen interessierte Personen einen klaren Mehrwert. Es entsteht ein konzentrierter Nukleus, der Social Media förmlich greifbar macht und somit einem oftmals eventuell vorhandenen Gefühl von Dezentralität und Unüberschaubarkeit entgegen wirkt.

Klaus Eck: In einem Social Media Newsroom wird schnell der erste Eindruck über das Unternehmen geprägt. Dort laufen alle Informationen zusammen und die einzelnen Maßnahmen können verglichen werden. Außerdem wird es den Besuchern der Seite leicht gemacht, sich mit dem Unternehmen zu vernetzen. So ist es oftmals möglich, die Facebook Page direkt im Newsroom zu “Liken” oder dem Twitter Account zu folgen. Der Newsroom dient besonders der Vernetzung und der Bereitstellung von allen wichtigen Informationen.

Veit Mathauer: Wer effizient und effektiv mit seiner Web-Communty oder seinen Web-Communities in Dialog treten will, sollte dringend den Einsatz eines Newsrooms überlegen..

• Alles was Sie über den Social Media Newsroom wissen müssen.
• Was ist ein Social Media Newsroom und wie funktioniert er?
• Wie unterscheidet sich der Social Media Newsroom von einem Blog?
• Welches sind die wesentlichen Einsatzfälle für einen Social Media Newsroom?
• Wer sind die Zielgruppen für den Social Media Newsroom?

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Social Media Newsroom Expertenrunde: Wer sind die Zielgruppen für den Social Media Newsroom? (Teil 4 der Serie)

3. August 2010 um 9:03 von Mario Grobholz

Wir haben in der letzten Woche mit einer Serie gestartet in der die grundlegenden Gedanken und Möglichkeiten die dem Konzept des Social Media Newsrooms zu Grunde liegen von Experten erläutert werden. Diese Woche setzen wir die Serie fort und haben unsere Social Media Experten nach der Zielgruppe für den Social Media Newsroom befragt.

So unterschiedlich die Aussagen im ersten Moment aussehen, so gemeinsam fällt dennoch das Fazit aus: Der Social Media Newsroom vereint die Social Media Aktivitäten eines Unternehmens an zentraler Stelle und bietet so für die unterschiedlichen Zielgruppen reichlich Informationsmöglichkeiten. Recht einhellig  fällt die Meinung aus, dass die Zielgruppe der Journalisten eher “klassisch” über den PR Bereich “bedient” werden sollten. Lesen Sie also heute die Meinung unserer Experten über die Zielgruppen des Social Media Newsrooms und machen Sie sich selbst ein Bild davon, ob Ihre Zielgruppe(n) reif für den Social Media Newsroom sind.

Jan-Hendrik Senf: Die Zielgruppe für einen Social Media Newsroom sind Unternehmen, die bereits im Social Web aktiv Inhalte beisteuern und die ihren bestehenden Internetauftritt nicht nur mit einer statischen Hinweisseite auf diese Aktivitäten, sondern mit einer hochdynamischen One-Stop-Lösung zur Deckung des Informationsbedarfes von Kunden, Interessenten und weiterverwertenden Kommunikatoren aufwerten wollen.

David Nelles: Ich denke nicht, dass die klassischen Media Multiplikatoren in Deutschland die primäre Zielgruppe eines Social Media Newsrooms sind. Journalisten, so meine persönliche Erfahrung, erreicht man immer noch am besten gezielt über E-Mail & Telefon und weniger über einen Social Media Newsroom. Die Zielgruppe analog zu derjenigen, die ich als Unternehmen mit Social Media erreichen möchte. So könnte es sich zum Beispiel um Social Media Nutzer handeln, die sich für meine Dienstleistung oder Produkte interessieren.  Doch stellt sich mir die Frage, wieso ein Facebook-Fan oder ein Follower tatsächlich einen Social Media Newsroom nutzen sollte? Wieso sollte er den Ort des Dialogs, wie z.B. eine Fanpage, verlassen, um sich auf einer separaten Plattform alle anderen Dialogoptionen anzuschauen – nur um von dort aus wieder in den nächsten Kanal abzuspringen, wenn man die Kanäle eigentlich direkt mit Widgets etc. verlinken kann.

Veit Mathauer: Je nach Unternehmen, das den Newsroom einsetzt: Journalisten, die Web-2.0-Community, Kunden, potenzielle Mitarbeiter, Menschen, die sich für die Themen des Unternehmens interessieren.

Klaus Eck: Wie beim klassischen Pressebereich sind in erster Linie Journalisten und Blogger – mithin Influencer – die Zielgruppe des Social Media Newsrooms. Da die Informationen aber in der Regel für alle frei zugänglich sind, zählt zur Zielgruppe auch die breite Öffentlichkeit. Jeder, der sich für das Unternehmen interessiert, sollte dort fündig werden können. Besonders im Zusammenhang mit der Krisenkommunikation in Echtzeit wird der Social Media Newsroom wichtig. Da in einer Krise auf allen Kanälen kommuniziert werden sollte, ist der Newsroom die erste Anlaufstelle, um sich einen Überblick über die Reaktionen des Unternehmens zu beschaffen.

Bernhard Jodeleit: Social Media Newsrooms sind gut geeignet für Unternehmen oder Organisationen, die kontinuierlich attraktive Inhalte an Journalisten auf der einen Seite, weitere Multiplikatoren auf der anderen Seite weitergeben und damit wirkungsvoll ihre Themen in die Öffentlichkeit bringen möchten.

Thomas Pfeiffer: Zum einen Unternehmen, die die verstreuten Informationen selber bereitstellen (können) und zum anderen Firmen, die (s.o.) eine aktive „Fangemeinde“ haben, an deren Inhalten die Firma teilhaben möchte.

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• Alles was Sie über den Social Media Newsroom wissen müssen.
• Was ist ein Social Media Newsroom und wie funktioniert er?
• Wie unterscheidet sich der Social Media Newsroom von einem Blog?
• Welches sind die wesentlichen Einsatzfälle für einen Social Media Newsroom?

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