Social Media Newsroom: So funktioniert er. So unterstützt er Ihre Social Media Aktivitäten.

11. Mai 2010 um 8:45 von Mario Grobholz

Immer mehr Unternehmen erkennen die Möglichkeiten, die das Social Web für die Kommunikation, das Marketing sowie den Kundenservice mit den Zielgruppen des Unternehmens bietet. Immer häufiger wird dabei das Konzept eines Social Media Newsrooms diskutiert und auch angewendet. Wir stellen hier die grundsätzliche Funktionsweise eines Social Media Newsrooms vor und erklären, wie Sie damit ihr Unternehmen mit dem Social Web verbinden können.

Ein Social Media Newsroom-Projekt ist immer ein sehr Individuelles. Ziele, Design, Funktionen und auch die Inhalte des Newsrooms sind von Fall zu Fall sehr unterschiedlich. Die wesentlichen Funktionen des Social Media Newsrooms, welche diesen von klassischen Blogs und vor allem auch von Unternehmenswebseiten unterscheiden, sind dabei doch meist die Selben.

AGGREGATION: Der Social Media Newsroom unterhält sich fließend mit Blogs, Twitter, YouTube, Facebook, Delicious und vielen weiteren!

Ein Social Media Newsroom bietet im Kern die Möglichkeit, Inhalte aus unterschiedlichen Social Media Diensten wie bspw. Twitter, Facebook, YouTube, Slideshare, Delicious sowie Blogs gezielt und regelmäßig zu abonnieren. Dabei spricht man auch von der Aggregation von Social Media Inhalten. Über Schnittstellen (technisch: APIs) zu den vorgenannten Diensten können die Inhalte durch den Social Media Newsroom automatisch abgeholt werden, ohne dass dort jedes Mal manuell nachgeholfen werden muss.

Dabei sollte der Social Media Newsroom auch in der Lage sein, ohne großen Aufwand mehr als einen Account je Dienst, also z. B. drei unterschiedliche Twitter Accounts oder fünf verschiedene Blogs bzw. RSS-Feeds zu abonnieren. Es spielt auch keine Rolle, wie viele Inhalte in den jeweiligen Diensten vorliegen. So kann der Newsroom bspw. unabhängig von der Anzahl der Videos in einem YouTube Account diese dort abholen und zur Anzeige im Newsroom zur Verfügung stellen. Dazu werden die hinterlegten Social Media Accounts kontinuierlich und automatisch nach neuen Inhalten überprüft, um diese dann zu importieren.

Bei der iMedia Lounge erfolgt die Verwaltung der angeschlossenen Social Media Dienste z. B. in einem zentralen und übersichtlichen Interface. Das Abonnieren von neuen oder das Ändern und Löschen von bereits abonnierten Social Media Inhalten wird so zum Kinderspiel.

Eine weitere zentrale Funktion des Social Media Newsrooms ist das Erstellen und Publizieren von eigenen, also nicht aggregierten Inhalten.

PUBLIKATION: Der Social Media Newsroom bietet Funktionen zum Erstellen und Publizieren von eigenen Inhalten.

Neben den aggregierten Inhalten aus anderen Diensten, bietet ein Social Media Newsroom auch die Möglichkeit, Inhalte selbst zu erstellen und diese ohne großen Aufwand in den Newsroom zu publizieren. Diese Funktion ist vergleichbar mit den Möglichkeiten, welche ein Blog bietet. Die so erstellten Artikel können natürlich auch Verlinkungen, Bilder, Videos oder Präsentationen enthalten. In Ergänzung zu den aggregierten Inhalten kann so ein sehr interessanter Inhalte-Mix entstehen.

Der Social Media Newsroom kann auch Funktionen beinhalten, welche das Publizieren in andere Dienste vereinfachen. So kann bspw. aus der iMedia Lounge heraus direkt zu Twitter oder Facebook publiziert werden. Das hat entscheidende Vorteile, wenn es um die Prozessoptimierung und damit Effizienz geht. Im Hintergrund arbeitet hier ein sogenannter URL-Shortener, welcher in die iMedia Lounge integriert ist und dem Tweet die verkürzte URL zum erstellten Artikel anhängt. Das erspart die Verwendung eines externen Tools, wie bspw. bit.ly und damit einiges an Zeit.

Ob es für Sie wichtig ist auch mobil von unterwegs zu publizieren hängt ganz von der Art und Weise ab, wie Sie den Social Media Newsroom nutzen wollen. Von unterwegs mal schnell einen Artikel in den Newsroom posten kann unserer Meinung nach jedoch zukünftig immer interessanter werden, denn gerade unterwegs entstehen interessante Gespräche, Geschichten und Fotos – und genau von dieser Aktualität lebt der Social Media Newsroom. Mit der iMedia Lounge können Sie ganz einfach per E-Mail in Ihrem Social Media Newsroom einen Artikel veröffentlichen. So können Sie mit jedem Handy, welches Internetzugang hat, einen Artikel posten.

Aus zahlreichen Projekten und Gesprächen mit Kunden hat sich herausgestellt, dass wesentliche Kriterien bei der Einführung eines Social Media Newsrooms neben den funtktionalen Möglichkeiten und der Planungssicherheit auch die einfache Bedienbarkeit des Newsrooms ist. Das gilt insbesondere für das Erstellen und Publizieren von neuen Artikeln.

Mit der iMedia Lounge verbinden Sie Ihr Unternehmen professionell mit dem Social Web! Gerne beraten wir Sie über die Einsatzmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen. Erfahren Sie mehr über die iMedia Lounge.

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Wenn Sie Interesse haben mehr über den Einsatz von Social Media Newsrooms im Unternehmensumfeld haben, dann lesen Sie am besten hier weiter:

• Der Social Media Newsroom: Sympra, Agentur für Öffentlichkeitsarbeit spricht Social Media.
• Wie Marken und Unternehmen einen Social Media Newsroom erfolgreich nutzen können.
• Social Media Newsroom. Bindeglied ins Social Web.
• Social Media Newsroom – was ist das?
• Der Social Media Newsroom hält Einzug in Deutschland!
• Was macht einen guten Social Media Newsroom aus?

Dieser Artikel wurde von Mario Grobholz geschrieben.
Mario Grobholz ist Gründer und Ideengeber der myON-ID Media GmbH. Der Maschinenbau- und Wirtschaftsingenieur entwickelte in den letzten 10 Jahren für führende Internet, Telekommunikations- und Medienunternehmen Internetstrategien und -konzepte. Seit 1999 plant und betreibt er erfolgreich Consumer-Portale und Social Networks u.a. bei WEB.DE, o2 und Eurosport.