Der Social Media Newsroom: Sympra, Agentur für Öffentlichkeitsarbeit spricht Social Media

5. Mai 2010 um 8:00 von Mario Grobholz

Social Media Newsrooms können das Bindeglied zwischen einer Unternehmenswebseite und dem Social Web sein. Videos, Fotos, Artikel, Tweets oder Bookmarks von Youtube, Twitter, Facebook und auch Blogs werden hier aggregiert. Nahtlos im eigenen CI in die Unternehmenswebseite eingebunden stellt der Social Media Newsroom eine Art Drehscheibe für Inhalte jeder Art dar. Doch was macht einen guten Social Media Newsroom eigentlich aus und vor allem wie setzen diesen Unternehmen heute bereits ein? Dazu haben wir mit Veit Mathauer, Geschäftsführer bei Sympra,  einer Agentur für Öffentlichkeitsarbeit gesprochen.

Der Begriff des Social Media Newsroom wird zur Zeit in Deutschland und der ganzen Welt heiß diskutiert. Doch was hat es damit überhaupt auf sich? Wie kann ich mir einen solchen Newsroom vorstellen? Vor allem aber, wie setzen Unternehmen, die sich über einen Social Media Newsroom heute bereits mit dem Social Web verzahnen, diesen strategisch und in ihrer täglichen Arbeit ein?

Genau das wollten wir wissen und haben uns dazu mit Veit Mathauer, Geschäftsführer der Stuttgarter Agentur für Öffentlichkeitsarbeit Sympra unterhalten. Sympra setzt seit Ende 2009 einen Social Media Newsroom auf Basis der iMedia Lounge ein und berät dahingehend auch Kunden über den pragmatischen und unkomplizierten Einstieg ins Social Web. Sympra setzt in der Kommunikation intensiv auf die Möglichkeiten, die das Social Web bietet. Wer auf dem Laufenden bleiben will, der “followed” Sympra hier.

Herr Mathauer, warum haben Sie sich für einen Social Media Newsroom entschieden?
Wir waren bereits vor Einführung unseres Newsrooms im Social Web sehr aktiv; dies hatte jedoch kaum Bezug zu unserer Website, die informativ und schön, aber auch sehr einsnullig war. Wir suchten nach einer Lösung, mit deren Hilfe wir unsere Aktivitäten in Facebook, Twitter & Co. in unsere Website integrieren konnten und die uns beim Verteilen von Informationen ins Web unterstützen konnte. Unsere ehemaligen Rubriken „Aktuelles“, „Presseinformationen von Sympra“, „Termine“ und „Publikationen“ sind jetzt im Newsroom aufgegangen, wodurch sie endlich einfach zu aktualisieren sind. Und schließlich suchten wir nach einer fertigen Lösung, die wir in unsere Webpräsenz einbauen konnten; eine Eigenentwicklung kam für uns von Anfang an nicht in Frage, denn wir wollen uns mit PR-Dienstleistungen für unsere Kunden beschäftigen und nicht mit Programmierung und Technik.

Welchen Vorteil bringt der Social Media Newsroom Ihrem Unternehmen?
Wir haben eine prima „Homebase“ für unsere Social-Media-Aktivitäten – und zwar eingehend wie ausgehend. Wir können die Inhalte schnell und einfach aktualisieren. Fotos halten wir auf Flickr vor, Präsentationen auf Slideshare, Publikationen auf Scribd, Videos auf YouTube – und das sind alles Bestandteile des Newsrooms. Unsere Webpräsenz sympra.de besteht aus unserer Website, unserem Blog (blog.sympra.de) und dem Newsroom (newsroom.sympra.de); wer sich hier durchs Menü manövriert, merkt nicht, dass es defacto drei unterschiedliche Plattformen sind. Die Suchmaschinenoptimierung des Newsrooms ist sehr gut und Fundstellen im Newsroom erschienen oft unter den Top 3 bzw. Top 10.

Wie reagiert Ihre Zielgruppe auf den Social Media Newsroom , gibt es ggf. eine neue?
Wer erste Schritte in Sachen Social Media Marketing macht, merkt, dass im Newsroom alles stattfindet, was man üblicherweise an Plattformen und Kanälen kennt, und findet das toll. Wer Bescheid weiß über Social Media und ihre Funktionsweise, erkennt sofort die – ich möchte fast sagen – „Genialität“ der Lösung. Wir haben einige neue Kontakte zu Unternehmen und Institutionen über unseren Newsroom geknüpft.

Welche Inhalte hat Ihr Social Media Newsroom und warum?
Wir haben den Hauptbereich „Aktuelles von Sympra“, in dem wir über Projekte, Veranstaltungen, neue Kunden etc. berichten; hier fließen auch automatisch die aktuellen Blogbeiträge ein. Wer diese Rubrik liest weiß, was wir aktuell auf den Schreibtischen haben. In der Rubrik „Social Media Explorer“ liefern wir Interessantes rund ums Social Web. Hier verlinken wir z. B. zu Blogpostings rund um PR und Social Web. Wer sich für diese Themen interessiert, erhält hier ständig News. Diese Fundstellen twittern wir auch und sorgen so für zusätzlichen Traffic auf den Newsroom bzw. unsere Website. In der Rubrik „Presseinformationen“ halten wir die offiziellen Pressemeldungen unserer Agentur vor (z. B. zu Etatgewinnen, Veranstaltungen, Kooperationen etc.). Unter „Präsentationen“ sind Unterlagen zu Vorträgen und Workshops im PDF-Format verfügbar, abgelegt bei Slideshare. Ausgewählte Magazine oder Broschüren aus unserer Werkstatt kann man bei „Publikationen“ anschauen und durchblättern. Und schließlich haben wir die Rubrik „Termine“ mit Veranstaltungen, Ausstellungen usw. Die Ansprechpartner für Social Media sind im Kontaktefeld abgebildet und mit Links zu ihren Profilen auf diversen Social-Plattformen versehen. Wir haben dann noch Flickr-Bilder eingebaut, eine Tagcloud mit den wichtigsten Begriffen aus unserem Newsroom, Links zu anderen Sympra-Präsenzen im Web, Übersichten über die letzten fünf Tweets, die aktuellsten fünf Präsentationen, unsere nächsten fünf Termine sowie eine Facebook-Fanbox.

Sie reden mit einem 10-Jährigen, Ihrem Großonkel oder einem völlig Fremden. Wie erklären Sie ihm, was ein Newsroom eigentlich ist, was er kann und wofür Sie ihn brauchen?
Gehen wir davon aus, dass der 10-Jährige ein Digital Native ist, dann erklärt sich der Sinn des Newsrooms für ihn von selbst. Meinen Großonkel lasse ich weg, weil ich ihm nicht einmal erklären kann, was eine PR-Agentur macht, geschweige denn, wozu die einen Newsroom braucht. Und dem Fremden würde ich es analog zu einem Werbeklassiker erklären: „Wo finde ich Bilder von Sympra?“ Antwort: „Bei Flickr – oder im SMN von Sympra!“ „Und wo finde ich Präsentationen von Sympra?“ „Bei Slideshare – oder im SMN von Sympra!“ und so weiter.

Wohin geht der Trend Ihrer Meinung nach – wie werden Unternehmen in Zukunft kommunizieren?
Social Media ist  heute schon bei vielen Unternehmen selbstverständliches Element im Kommunikationsmix und dieser Trend wird sich weiter verstärken. Smartphones in Verbindung mit schnellem Mobilfunk machen das Social Web mobil und erweitern die Einsatzmöglichkeiten. Zudem gewinnt das Bewegtbild an Bedeutung für die Unternehmenskommunikation. All dies lässt sich in einem Newsroom wie dem unsrigen perfekt abbilden. Ich bin daher fest überzeugt davon, dass Plattformen, die wir heute noch „Social Media Newsrooms“ nennen, zum Standard auf jeder ernstzunehmenden Unternehmenswebsite gehören werden, im Extremfall diese Websites sogar ersetzen.

Und so sieht er aus, der Social Media Newsroom von Sympra:

Wer einen Blick reinwerfen will, der findet ihn unter “Newsroom” nahtlos im Sympra CI eingebettet in die Sympra Agenturseite. Der Social Media Newsroom von Sympra basiert auf der iMedia Lounge von myON-ID Media. Eine modulare Lösung für den professionellen Aufbau von Social Media Newsrooms für Unternehmen. Sympra, als einer der ersten Partner der iMedia Lounge, berät Sie gerne bei Ihren Social Media Projekten und den Einsatzmöglichkeiten eines Social Media Newsrooms in Ihre Social Media Aktivitäten.

Mit der iMedia Lounge verbinden Sie Ihr Unternehmen professionell mit dem Social Web! Gerne beraten wir Sie über die Einsatzmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen.

Erfahren Sie mehr über die iMedia Lounge.

Wenn Sie Interesse haben mehr über den Einsatz von Social Media Newsrooms im Unternehmensumfeld haben, dann lesen Sie am besten hier weiter:

• Wie Marken und Unternehmen einen Social Media Newsroom erfolgreich nutzen können.
• Social Media Newsroom. Bindeglied ins Social Web.
• Social Media Newsroom – was ist das?
• Der Social Media Newsroom hält Einzug in Deutschland!
• Was macht einen guten Social Media Newsroom aus?

Dieser Artikel wurde von Mario Grobholz geschrieben.
Mario Grobholz ist Gründer und Ideengeber der myON-ID Media GmbH. Der Maschinenbau- und Wirtschaftsingenieur entwickelte in den letzten 10 Jahren für führende Internet, Telekommunikations- und Medienunternehmen Internetstrategien und -konzepte. Seit 1999 plant und betreibt er erfolgreich Consumer-Portale und Social Networks u.a. bei WEB.DE, o2 und Eurosport.