Social Media Club München – Vodafone-Sprecherin Carmen Hillebrand steht Rede und Antwort

20. November 2009 um 9:30 von Anya Rutsche

Am Mittwoch hieß der Social Media Club München beim Bayerischen Rundfunk wieder 100 Netzwerkler willkommen. Dieses Mal referierte die Vodafone-Pressesprecherin Carmen Hillebrand, die über ihre Erfahrungen bei der berühmten Vodafone Pressekonferenz berichtete.

Eine solche Pressekonferenz wird es nicht mehr geben, so das Statement von Carmen Hillebrand. Im Juli 2009 sorgte Vodafone mit einer Live-PK für großes Aufsehen. Mit dem Claim “Es ist Deine Zeit” hatten sie den neuen Markenauftritt vorgestellt. Im Mittelpunkt stand dabei die “Generation Upload”, die mit der Welt der Social Networks vertraut und vernetzt ist. “Leider ist es uns passiert, dass wir die Zielgruppen vermischt haben”, so Carmen Hillebrand beim Social Media Club.  “So konnte keine Pressekonferenz stattfinden, die für alle gleichermaßen zufriedenstellend war.”

Aber natürlich konnten auch viele positive Effekte bei der Veranstaltung verbucht werden. So war die Vodafone-Belegschaft zum Beispiel vollends überwältigt von der Beteiligung der Zuschauer. Knapp 2100 Kommentare gingen während der Konferenz ein. Damit hatte niemand gerechnet. Diese Kommentare waren zwar nicht alle positiv, jedoch gab es auch des Öfteren konstruktive Kritik und ernst zu nehmende Vorschläge.

Es geht voran!

Interessant zu sehen war, wie weit Vodafone mittlerweile im Umgang mit Social Media vorgedrungen ist.

Noch immer werden verschiedene Online-Plattformen getrennt, so dass die PR Abteilung sich u.a. um Twitter und Foren kümmert, Facebook jedoch eine Marketing-Aufgabe ist. Bleibt abzuwarten, wann diese verschiedenen Plattformen noch besser vereint werden, um Social Media nicht zu kurz kommen zu lassen. Dafür ist allerdings schon jetzt sehr gut gelöst, wie Vodafone mit einem Corporated Twitter- und Blogaccount umgeht. Gerade beim Blog wurde begonnen, jeden Mitarbeiter schreiben zu lassen, der Lust dazu hat und der Welt was mitteilen möchte. So bekommt man einen sehr einen schönen Einblick, mit was sich z. B. ein Praktikant bei Vodafone beschäftigt aber auch auf welchen Veranstaltungen die Pressesprecherin als nächstes zu finden ist.

Carmen Hillebrand stand jedenfalls auch nach der Veranstaltung jedem Interessierten Rede und Antwort, was sicherlich mit ein paar extra Reputationspunkten belohnt wird.

Weitere Beiträge zu diesem Thema:
PR Blogger

Dieser Artikel wurde von Anya Rutsche geschrieben.
Anya ist eine passionierte Social Media Trend Verfolgerin und News Aufschnapperin. Nachdem Sie ein Jahr in Amerika ihr Wissen über die Online- und Mobilfunkwelt bei dem VoIP Anbieter JAJAH erweitert hat, gehört Sie nun seit Juli 2009 zum myON-ID Team und gibt als Marketing Managerin ihr Expertise an Eigenmarketing-Interessierte weiter.